Телефон: +7(495)645-86-26

Тест-драйв. Где тест, там и драйв

06.09.2013

ТЕСТ-ДРАЙВ. ГДЕ ТЕСТ, ТАМ И ДРАЙВ

Вместо предисловия. О злобных и капризных пользователях и смышленых разработчиках.

Обычное дело – тест-драйв. Стандартная форма работы софтверной компании с сообществом пользователей программного обеспечения. Казалось бы, что нового можно поведать этому сообществу о тест-драйве? Кроме того, что и так всем понятно. Что это удобный и доступный способ рассмотреть предлагаемый на рынке инструмент поближе. Классический случай того, о чем говорят: «Лучше один раз увидеть, чем…» И не просто увидеть, а в буквальном смысле пощупать (понажимать на кнопки). В принципе это позволяет и работа с демоверсией, «не слезая с дивана». Скачиваешь из интернета нужный тебе софт, и вперед. Есть даже возможность сразу на форуме обсудить переживаемые ощущения и абсолютно безопасно высказать разработчикам все, что «накопилось в их адрес» в процессе знакомства с демоверсией.

В чем же преимущества варианта, когда предлагается все же покинуть «диван»? IT рынок – пространство, где взаимодействует в первую очередь человек с человеком. Разработчик с пользователем. И в этом смысле тест-драйв – реальная встреча, часто напряженная, но и честная. Ее отличие от заочного контакта в возможности, что называется, посмотреть друг другу в глаза. Важный момент, часто определяющий в истории отношений разработчика и пользователя. Случится или не случится нужный коннект? Да или нет? Тест-драйв – практически последний бастион разработчика и продавца (в данном случае они действуют в тандеме) на пути к мозгу и сердцу покупателя. Это игра ва-банк. Причем по-своему рискуют в этой игре обе стороны. Пользователь может лишиться иллюзий, проститься с надеждой на то, что наконец-то он получит именно то, что хотел и давно ждал. Что теряет разработчик или продавец, не стоит и упоминать…

- Для амбициозного проекта nanoCAD (первая бесплатная отечественная САПР платформа для проектирования), который пять лет назад взорвал САПР рынок, тест-драйвы последнего года стали чем-то большим, чем обычно?

Светлана Пархолуп, Директор направления землеустройства, изысканий и генплана

Да, это именно так. За пять лет многое изменилось. Например, из бесплатного nanoCAD выделилась платная версия. И теперь перед нами стоит задача честно и открыто поговорить с пользователями о том, за что им предлагается заплатить деньги. Психологически это сложный момент, так как мы продолжаем позиционировать себя как бесплатное массовое базовое решение для проектировщиков. Весь вопрос в отделении свободных версий от платных. В сознании пользователей, в первую очередь. Ведь мы действовали все эти годы в тесном союзе с ними. В нашей работе фактически нет территории, где мы могли бы что-то скрыть от пользователя. Все открыто и прозрачно. Нам верят. А те, в ком еще осталось недоверие, мы приглашали на серию тест-драйвов, которую провели в нескольких городах. В целом это был интересный очень полезный разговор для обеих сторон. Мы чрезвычайно высоко оценили для себя результаты серии тест-драйвов. Среди участников было много тех, кто успел познакомиться с первыми версиями продукта и разочароваться. Тест-драйвы стали для них настоящим откровением. Они просто увидели, что перед ними совершенно другого уровня решение. Вполне конкурентоспособное, и при этом в базовых версиях по-прежнему бесплатное. Надо сказать, что для разработчиков и продавцов – это самая сложная аудитория. Преодолевать уже сформированную предвзятость очень сложно. Тест-драйв удобен в этом плане тем, что оставляет пользователя свободным. Просто иди и смотри, пробуй. И делай выводы. Соверши, так сказать, апгрейт своих прежних установок. Тест-драйв – отличная форма. Никакой подтасовки, никакого внушения. Спокойная сосредоточенная работа с живым продуктом, общение на месте с представителями разработчиков, собирание и классификация вопросов и замечаний. Такой разговор не оставляет места скепсису. Для нас, накануне нашего пятилетия это было чрезвычайно важно. Потому что мы изначально делали установку на союз с пользователем. Посещаемость сайта www.nanocad.ru стабильно растет и сейчас составляет 2-2,5 тысячи уникальных посетителей в сутки. Каждый из этих людей – потенциально разработчик nanoCAD. Кстати говоря, прийти на тест-драйв могут и те, кто пожелает работать в нашей команде. Почему нет? Мы готовы сотрудничать со всеми, кто проявляет интерес к нашей идее и захочет активно влиять на лицо продукта в будущем. В этой настроенности на сотрудничество, на мой взгляд, проявилась особенность последней серии тест-драйвов. Редкий, я вам скажу случай, когда стандартный формат по сути маркетингового события освобождается от назойливой для пользователя интонации «продать любыми средствами» в сотрудничество. В этой точке и рождается настоящий драйв.

- Светлана, но, согласитесь, запустить платные версии решения, которое изначально рекламировалось как бесплатная отечественная платформа, шаг, мягко говоря, рискованный. Кстати говоря, с самого начала на различных форумах встречались злопыхательские прогнозы на такой сценарий.

Сразу, еще в самом начале в 2008 мы объявляли, что базовая платформа будет бесплатной, а специализированные приложения на ее базе – платными. Эта схема проработала почти четыре года. За это время лицензионная база пользователей только бесплатной базовой платформы nanoCAD составила более 155 тысяч рабочих мест. В начале прошлого года мы выпустили английскую версию nanoCAD, которая также успешно и бесплатно распространяется в англоязычной части Интернета. На базе nanoCAD мы создали несколько уникальных приложений: например, nanoCAD ОПС (программа для проектирования охранно-пожарной сигнализации) и nanoCAD Стройплощадка (решение для проектирования площадок под строительство). Ранее существовавшие решения на базе nanoCAD получили мощный стимул для развития: например, nanoCAD Электро за последние три года значительно расширил функционал, превратившись в уникальный для России инструмент проектирования внутреннего электроосвещения промышленных и гражданских зданий. И сейчас решение применяется не только в электрике – интересен опыт использования nanoCAD Электро для расчета молниезащиты … nanoCAD превращается в серьезное конкурентоспособное решение и полезный инструмент проектировщика, хотя четыре года назад о нас никто не знал! Это я несколько «набиваю цену» нашим приложениям. В формате статьи это неизбежно. В формате тест-драйва не требуются красивые слова. Там все можно проверить и оценить самостоятельно. А потребность проверить есть у каждого заинтересованного пользователя. Мы заманили в хорошем смысле слова такую армию специалистов идеей бесплатного качественного базового решения, что им трудно будет просто так проститься с нами. Мы и обращаемся к ним со словами – теперь есть еще и отличные платные приложения, да, это напрягает, мы понимаем, но приходите на тест-драйв и попробуйте все сами, давайте честно посмотрим на эти решения вместе, если вы добросовестный исследователь темы, вы не сможете отрицать, что в них есть, за что платить. И люди пошли на тест-драйвы.

- Это напоминает когда-то популярную на канале MTV передачу «Двенадцать злобных зрителей», когда на д молодежной команде экспертов предлагалось оценить музыкальные клипы. Только в вашем случае таких «злобных зрителей» существенно больше – все САПР-сообщество. Популярность, однако, привела к тому, что решения стали усложнятся. Целые группы пользователей высказывают свои пожелания. Каждое предложение требует отдельного внимания.

Постепенно мы пришли к необходимости определить приоритеты и построить жесткий график разработки. Сейчас nanoCAD развивается по трем направлениям:

  • совершенствование и оптимизация существующего функционала;
  • наращивание нового функционала, позволяющего nanoCAD выходить на новые группы пользователей;
  • разработка внутреннего API, позволяющего создавать собственные приложения и переносить приложения с альтернативных САПР-платформ.

Для сбора пожеланий и понимания нужд пользователей организован официальный форум ЗАО «Нанософт» –forum.nanocad.ru. Это уникальное место, где разработчики и пользователи встречаются за одним виртуальным дискуссионным столом. И мы видим, как постепенно форум превращается в дружное сообщество, в котором не только обсуждаются вопросы, связанные с функциональностью nanoCAD, но и происходит обмен околопроектными знаниями – вплоть до того, что пользователи начали делиться друг с другом наработками и опытом. Очень многие исправления для большего удобства работы с nanoCAD родились именно из сообщений на форуме, и мы приглашаем вас в сообщество – это самый удобный способ получить консультацию по nanoCAD и решениям на его базе.

- Тест-драйв, таким образом, это не виртуальный дискуссионный стол, а реальная встреча в одном месте максимального числа заинтересованных специалистов….

… и возможность предельно динамично поработать. Познакомиться, что немаловажно. И подружиться. В 2012 году сотрудники компании ЗАО «Нанософт» проехали по одиннадцати городам России и Украины в рамках акции «Тур-де-САПР». В организованных в рамках тура семинарах приняли участие более 800 человек. Тест-драйвы, серию которых мы провели уже в этом году, – это более плотное знакомство с продуктом, более бескомпромиссное. Обратная связь, которая стала для нас дополнительным стимулом к развитию новой версии. Кстати говоря, на тест-драйвах мы много обсуждали идею платного nanoCAD. Большинство пользователей по-прежнему чертит. Это показывает как персональное общение с пользователями (и обычными проектировщиками, и их руководителями) на семинарах, так и число выдаваемых лицензий на наши программные продукты. Сейчас на платформу nanoCAD приходится более 60% всех выданных/проданных лицензий!

- Почему так происходит?

Тут и привычка, и нежелание обучаться; и строгость специализированных решений, не прощающих даже малейших отклонений от технологии; и необходимость максимально точной проработки проекта в специализированных решениях даже на самых ранних стадиях… Подробно на этом останавливался в своей последней статье Денис Ожигин, Директор по планированию и развитию.

Критерии того, относится функция к массовому использованию или профессиональному, мы решили определять самостоятельно, через общение на форуме и на тест-драйвах, разумеется. Поэтому так важно встречаться в реальности и обсуждать многочисленные детали. Потому что жестких границ у бесплатного и платного nanoCAD нет. NanoCAD free рассчитан на массового пользователя, который не предъявляет высоких требований к системе черчения, а nanoCAD – на профессионального пользователя, которому нужна автоматизация черчения, но специализированные решения по той или иной причине не подходят.

- Много ли было на тест-драйвах вопросов о разделении на беслпатные и платные версии?

Да, об этом много говорили. И не только говорили. Разбирая задания, мы вместе определяли, какие функции можно отнести к базовым, а какие к специализированным.

Пора обратится к доказательной базе наших рассуждений о пользе тест-драйвов вообще и о сверхпользе тест-драйвов продуктов Nanosoft, в частности. Для этого достаточно познакомиться с отзывами тех самых «злобных», но в нашем случае вполне дружественно настроенных пользователей, которые таки «встали с дивана» или оторвались от монитора и посетили тест-драйв в своем городе. Тест-драйвы прошли по 4 направлениям nanoCAD Электро, nanoCAD Геоника, nanoCAD Фундаменты и nanoCAD Стройплощадка .

В Рязанском РГРТУ (Рязанский государственный радиотехнической университет), в новом корпусе - «Бизнес-инкубатор» на тест-драйвах побывало более 30 человек из 22 компаний.

Пользователи выносят приговор...

Активность участников, кстати, была весьма высокой. Под активностью в данном случае мы подразумеваем степень включенности в процесс. Об этом говорят и их анкеты. Вот выдержки из некоторых:

Удобный и привычный интерфейс. Автоматическое создание схем, графиков и спецификаций и функция автоматического создания пояснительной записки на основе введенных данных – очень полезная функция. (Cтройплощадка)

Программа очень удобная; Хочу, что бы купили nanoCAD в нашу организацию; Система достойна внимания и изучения.

Сама идея и способ реализации, равно как и методика продвижения продукта на рынке вызывает искреннее восхищение. Есть желание провести целый день тест-драйва в полном объеме. (Электро)

В nanoCAD Электро применено много инновационных идей полезных и необходимых при проектировании крупных объектов.. (Электро)

Программа, которая включает в себя много опций, уверен она будет конкурентоспособной на Российском рынке. (Электро)

Обширный продукт, требующий детальной проработки. Интерфейс доступен, довольно прост. (Геоника)

Если говорить об излюбленном быстром возврате инвестиций, то в Рязани итог тест-драйвов был следующим: 2 новых клиента успешно приобрели абонементы nanoCAD , 5 новых клиентов очень заинтересованы в покупке в этом году, 3 клиента успешно продлили абонемент. С точки зрения продаж формат тест-драйва вполне работает!

А вот мнение местного дилера ООО "АльянсСофт", продающего решения, и проводившего тест-драйв: По мнению сотрудников

Многие клиенты, которые знакомы с программой nanoCAD, следят за новостями, пользуются free. У таких клиентов большой интерес к решению, но уровень знаний по работе в данной программе тормозил процесс покупки. После проведенных тест-драйвов многие участники используют полученный диск как обучающий материал для дополнительной самостоятельной работы в офисе. У многих было желание повторить тест-драйв, чтобы повысить уровень компетенции, чтобы переход в ближайшей перспективе на nanoCAD, был максимально комфортным.

Многие клиенты заметили значительное развитие программы, поэтому соотношение цена-качество их полностью устраивает. Остается только подучить специалистов.

На наш взгляд, данное мероприятие экономит время и клиентов, и дилеров. А самое главное - решаются сразу многие вопросы потенциальных пользователей. Формируется целостное представление о работе в nanoCAD.

Ниже мы приведем выдержки из анкет участников тест-драйвов, которые прошли в Казани

Митина Юлия Александровна (ЗАО «ПТИ «Татпромтехпроект») Тест-драйв nanoCAD ОПС

Тест-драйв позволил взглянуть на продукт вживую. Больше всего понравилась возможность автоматическая расстановка датчиков. Из преимуществ отметила следующие - сокращение ошибок при проектировании, быстрое внесение изменений. Автоматическая генерация отчетных документов. Можно было бы увеличить базу изделий. Качество выпускаемой документации при использовании этой программа явно должно повысится.

Деревянко Виктор Павлович Руководитель проектного отдела (ЗАО "Мезон плюс") Тест-драйв nanoCAD ОПС

Наша организация ищет надежное ПО, которое сможет автоматизировать рутинные действия инженера и позволит ему сконцентрироваться на решении творческих задач.

Использование протестированного ПО поможет сократить срок разработки проектной документации и свести количество ошибок к минимуму. Так же возрастет скорость внесения изменений в проект, за счет автоматического пересчета оборудовании.

Я бы расширил настройку слоев для выносок, чтобы можно было настроить автоматическую вставку выносок в тот слой, в котором находится оборудование, для которого сделана эта выноска. Запуск проверки лицензии до загрузки основных модулей и библиотек.

Рекомендую к приобретению это ПО , всем организациям, которые планируют вывести свои проектные работы на более качественный уровень. Да, очень интересное решение. К тому же не требующее приобретения отдельной CAD системы.

Кряжев Сергей Владимирович Инженер – проектировщик Филиал ООО «КЭР-Инжиниринг» «КЭР автоматика»

Наша организация, всегда старается быть в курсе последних разработок в области автоматизации проектной деятельности. Информация полученная на тест-драйве, очень помогла нам понять тестируемый продукт. Больше всего понравилась возможность автоматической расстановки датчиков, расчет зоны звукового оповещения и автоматическое составление спецификаций, кабельных журналов и структурной схемы. А так же автономность nanoCAD ОПС – не нужно дополнительно приобретать CAD систему. nanoCAD ОПС поможет сократить срок разработки проектной документации и свести количество ошибок к минимуму при разработке ОПС и СКУД. Возрастает скорость внесения изменений в проект, благодаря автоматическому пересчету оборудования в спецификациях и автоматической генерации схем, журналов и т.д. Я бы расширил настройку слоев для выносок. Увеличил бы базу данных оборудования. Я бы рекомендовал этот продукт к приобретению.

Клепиковский Антон Андреевич Инженер –проектировщик Филиал ООО «КЭР-Инжиниринг»-«КЭР автоматика»

Рекомендую к приобретению это ПО всем организациям, которые планируют вывести свои проектные работы на более качественный уровень.

В казанском офисе Группы компаний CSoft тест-драйв был посвящен автоматизированному проектированию охранно-пожарной сигнализации, систем контроля и управления доступом (СКУД) зданий и сооружений различного назначения с помощью nanoCAD ОПС. Собрались инженеры-проектировщики охранно-пожарных систем и систем контроля управления доступом из 38 организаций. Среди них достаточно крупные - ЗАО "ПТИ" Татпромтехпроект", ООО "КЭР-Инжиниринг" "КЭР-Автоматика".

После знакомства с основными возможностями программного комплекса nanoCAD ОПС, участники тест-драйва создали проект ОПС, определили этажи и помещения здания. В автоматическом режиме расставили пожарные извещатели, осуществили подключение извещателей к контрольным приборам. Проложили кабельные трассы и нанесли обозначения оборудования.

Вторая часть тест-драйва была посвящена способам создания межэтажного соединения и расчету уровня звука оповещателей в контрольной точке. Особый интерес вызвали такие возможности программного комплекса, как генерация отчетной документации, спецификации, структурные схемы, а также автоматическое внесение изменений в эти документы после внесения изменений в проект.

Почти все тест-драйвы заканчивались розыгрышем призов. Это, несомненно, повышало уровень драйва. Поскольку главный приз был довольно «сладким» - годовой абонемент на программный продукт nanoCAD ОПС. Впрочем, без подарка не ушел никто. Кроме главного приза участники получили множество разных сувениров. Подводя итоги, аудитория отметила гибкость настроек, возможность быстро вносить изменения в проект и избегать ошибок в проектной работе.

В Санкт-Петербурге главным организатором тест-драйвов стала Группа компаний «НТПЦ». На суд пользователей были предложены продукты: nanoCAD Электро, nanoCAD Геоника, nanoCAD Фундаменты и nanoCAD Стройплощадка.

Тест драйвы посетило более 40 человек из ведущих проектных организаций Санкт-Петербурга, перед которыми стоят все те же самые задачи – сократить сроки и повысить качество проектирования. Именно на способность выполнить эти задачи и тестировались продукты. Участниками были опытные сапровцы, которых трудно чем-то удивить. Гораздо проще огорчить. Тем более лестно было услышать от одного из участников тест-драйва следующее: «Уникальность продуктов и их доступность, это ставит nanoCAD вне конкуренции!» На данный момент Санкт-Петербург является одним из лидирующих регионов России по динамике внедрения систем nanoCAD. Благодаря высокому профессионализму сотрудников и внимательному отношению к каждому клиенту Группа компаний «НТПЦ» стала надежным партнером многих ведущих проектных компаний Санкт-Петербурга. Благодаря таким дилерам продукт, который постоянно находится в развитии, приобретает новых и новых сторонников. Как-то им удается «нейтрализовывать» даже вполне стойкую аудиторию критиков, более, того, превращать этих критиков в помощников, а затем и в единомышленников. Во многом это происходит благодаря тест-драйвам.

Послесловие, претендующее на предисловие.

Иди, смотри, пробуй. А потом анализируй и принимай решение - призывает разработчик первой бесплатной отечественной САПР-платформы nanoCAD. Протестируй продукт, отстранись от слухов, убери с дороги скептиков, которые стоят между тобой и важной для анализа и принятия решения информацией. Позволь себе несколько открытий на тест-драйве. Это не больно, не скучно, бесплатно и очень информативно. Там всем гарантирован качественный тест интересного продукта, и, следовательно, качественный драйв. Пусть он станет предисловием к истории вашего успеха.

Александра Мосько,

Руководитель направления по продуктам nanoCAD




Возврат к списку